Envios

• ¿Cuánto tardará en prepararse y enviarse mi pedido?

• Todos los pedidos realizados antes de las 15:00h., serán preparados y enviados el mismo día, mientras que los pedidos realizados fuera de nuestro horario laboral, se prepararán y enviarán al siguiente día hábil.

• Todos los pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla incluyen un plazo de preparación máximo de siete días hábiles.
• Horario laboral de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00h. 

• ¿Qué pasa si quiero modificar mi dirección de entrega?

• Se pueden realizar modificaciones en la dirección de envío siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. Cualquier cambio de dirección posterior al envío tendrá un coste adicional que deberás consultar con nosotras.
• Para cualquier modificación en la dirección de envío, escríbenos a info@av-jewlux.com para que podamos ayudarte.

• ¿Enviáis a todo el mundo?

• Enviamos a todo el mundo, no nos dejamos ningún rincón en el que no se pueda disfrutar de nuestros productos.
• No nos hacemos cargo de cualquier gasto aduanero producido en el país de recepción del paquete. En el caso de que el paquete sea devuelto, no se reembolsarán los gastos de envío en concepto de gastos administrativos.

• ¿Cómo puedo realizar el seguimiento del envío?

• Cuando preparemos tu pedido recibirás un email  con toda la información referente al envío. En el email encontrarás tu número de seguimiento, con el que podrás saber en todo momento dónde está tu pedido.