Scambi e resi

È possibile apportare modifiche e resi?
Effettuiamo modifiche e resi tramite il nostro servizio post-vendita nei seguenti casi:
Se il prodotto non è quello che mi aspettavo o voglio cambiarlo con un altro. La modifica avrà un costo di spedizione.
Se hai ricevuto l'ordine in cattive condizioni, lo scambio o la restituzione non avrà alcun costo per te.
Per elaborare uno scambio o un reso, è necessario contattare il nostro servizio post-vendita, scrivendoci a diyluxbcn@gmail.com, dove è necessario indicare il numero dell'ordine e allegare una foto dei prodotti che si desidera scambiare o restituire in modo che possiamo valutare il caso. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra sezione su scambi e resi.
Quanto tempo ci vuole per scambiare o restituire?
I prodotti AVJewelry non possono essere restituiti.
Puoi scambiare un articolo non idoneo entro 14 giorni da quando hai acquistato o ricevuto il tuo ordine!
Il nostro servizio clienti ti assisterà il più rapidamente possibile per analizzare il caso. Se viene approvato, non appena riceviamo il reso, invieremo il tuo nuovo prodotto.
Che garanzia hanno i tuoi prodotti?
Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 3 mesi dalla data di consegna dell'ordine.
Per qualsiasi domanda, scrivici a diyluxbcn@gmail.com in modo che possiamo aiutarti.