Scambi e resi

  • È possibile apportare modifiche e resi?
  • Effettuiamo modifiche e resi tramite il nostro servizio post-vendita nei seguenti casi:
  • Se il prodotto non è quello che mi aspettavo o voglio cambiarlo con un altro. La modifica avrà un costo di spedizione.
  • Se hai ricevuto l'ordine in cattive condizioni, lo scambio o la restituzione non avrà alcun costo per te.
  •  Per elaborare uno scambio o un reso, è necessario contattare il nostro servizio post-vendita, scrivendoci a diyluxbcn@gmail.com, dove è necessario indicare il numero dell'ordine e allegare una foto dei prodotti che si desidera scambiare o restituire in modo che possiamo valutare il caso. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra sezione su scambi e resi.
  • Quanto tempo ci vuole per scambiare o restituire?
  •  I prodotti AVJewelry non possono essere restituiti.
  • Puoi scambiare un articolo non idoneo entro 14 giorni da quando hai acquistato o ricevuto il tuo ordine!
  • Il nostro servizio clienti ti assisterà il più rapidamente possibile per analizzare il caso. Se viene approvato, non appena riceviamo il reso, invieremo il tuo nuovo prodotto.
  • Che garanzia hanno i tuoi prodotti?
  • Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 3 mesi dalla data di consegna dell'ordine.
  •  Per qualsiasi domanda, scrivici a diyluxbcn@gmail.com in modo che possiamo aiutarti.